茂業(yè)機(jī)械服務(wù)說明

   一、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

   在同等競爭條件下，茂業(yè)機(jī)械在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

   二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

   1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

   2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨。

   三、交貨期限承諾：

   1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

   2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件：

   ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)。

   ②安裝總圖。

   ③售前服務(wù)人員、售后技術(shù)指導(dǎo)聯(lián)系方式。

   四、售后服務(wù)承諾：

   1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到。

   2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

   3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修（依行業(yè)淡旺季，具體時(shí)間可聯(lián)系售后確定）。

   4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)，供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。